Drama Update myBCA di Malaysia: Gagal OTP, Akun Nyangkut, dan Fakta ATM BCA
Halo teman-teman sesama perantau di Malaysia!
Siapa di sini yang kemarin sempat dengar kabar kalau aplikasi myBCA sudah update besar-besaran? Gara-gara info dari teman itu, saya langsung antusias buat instal ulang aplikasinya. Tapi bukannya lancar, saya malah terjebak drama verifikasi sistem yang bikin elus dada.
Berikut ini cerita pengalaman zonk saya, sekaligus konfirmasi penting buat teman-teman yang mungkin nasibnya lagi sama dengan saya sekarang.
1. Terjebak Pop-up "Pengiriman OTP Tidak Dapat Dilakukan"
Begitu selesai instal dan coba masuk pakai akun lama, aplikasi langsung memunculkan pop-up peringatan yang bikin lemas:
"Pengiriman OTP tidak dapat dilakukan. Silakan daftarkan no. HP pada menu 'Daftar e-Banking' di ATM BCA untuk menggunakan myBCA."
Waduh! Posisi lagi di Malaysia, tapi disuruh ke mesin ATM BCA. Jelas ini instruksi yang mustahil dilakukan.
2. Coba Akali dengan Bikin BCA ID Baru (Kena Prank Sistem!)
Daripada stres mikirin akun lama yang tersangkut, saya coba cari jalan pintas. Saya iseng membuat BCA ID yang baru dari awal.
Ajaibnya, prosesnya mulus banget di awal:
- Bisa masuk sampai proses tambah nomor Indonesia.
- Sukses dapat SMS OTP.
- Berhasil verifikasi foto KTP.
- Sukses memasukkan nomor rekening BCA.
Saya sudah sempat kesenangan dan mengira trik ini berhasil memotong jalur. Eh, begitu klik Next, muncul lagi pop-up penolakan dari sistem. Isinya meminta saya untuk tetap menggunakan BCA ID yang lama. Dan ujung-ujungnya? Tetap diwajibkan melakukan verifikasi fisik lewat ATM BCA. Betul-betul kena prank!
3. Nelpon Halo BCA 5 Kali? Jawabannya Bikin Makin Frustrasi!
Mungkin ada yang menyarankan, "Kenapa enggak coba hubungi Halo BCA saja?"
Jangan salah, saya sudah mencoba menghubungi Halo BCA sampai 5 kali! Setiap kali menelepon dan menjelaskan kalau posisi saya saat ini sedang berada di Malaysia dan tidak bisa ke ATM, jawaban dari CS selalu sama dan monoton: "Silakan tunggu sampai Anda pulang ke Indonesia."
Sebuah jawaban yang sama sekali tidak solutif dan bikin tambah stres untuk kita yang sedang mengadu nasib di negeri orang dan butuh akses transaksi cepat.
Apakah Ada Mesin ATM BCA di Malaysia?
Untuk menjawab rasa penasaran teman-teman yang bingung mencari jalan keluar, jawabannya adalah: TIDAK ADA mesin ATM fisik resmi BCA maupun kantor cabang BCA di Malaysia.
Mesin ATM bank lokal di sini (seperti Maybank atau CIMB) hanya bisa kita gunakan untuk transaksi finansial standar seperti tarik tunai atau cek saldo lewat jaringan Mastercard/Cirrus. Anda tidak akan pernah bisa menemukan menu internal sistem BCA seperti "Daftar e-Banking" di mesin ATM milik Malaysia.
Yuk Saling Berbagi di Kolom Komentar!
Jujur saat ini akun myBCA saya masih tersangkut dan belum menemukan jalan keluar yang praktis tanpa harus beli tiket pesawat pulang ke Indonesia.
- Apakah ada di antara teman-teman perantau di Malaysia yang pernah mengalami masalah serupa dan berhasil tembus dengan trik lain?
- Atau ada yang punya info agen/perwakilan resmi yang bisa bantu masalah e-banking ini di Kuala Lumpur atau wilayah Malaysia lainnya?
Mari saling berbagi info dan solusi di kolom komentar di bawah ya! Tetap semangat berjuang di rantau orang!
Tidak ada komentar :
Posting Komentar
Catatan: Hanya anggota dari blog ini yang dapat mengirim komentar.