Kisah Sepasang Suami Isteri Warga Emas - Kemiskinan & Ancaman

KISAH SEPASANG SUAMI ISTERI WARG EMAS YANG HIDUP DALAM KEMISKINAN TEgar DAN ANCAMAN KESELAMATAN

1. LATAR BELAKANG RUMAH TANGGA & ASAL USUL RUMAH

Pasangan ini — suami warganegara Malaysia (64 tahun) dan isteri warga asing (48 tahun) — telah berkahwin pada tahun 2022 dan mula mendiami sebuah rumah pusaka yang terletak di Melaka. Rumah tersebut atas nama bapa suami yang telah meninggal dunia pada tahun 2008.

Sebelum mereka masuk, rumah ini telah didiami oleh tiga penghuni lain iaitu:

• Ibu (meninggal 2019),
• Abang sulung (lelaki, masih hidup),
• Adik bungsu (kini telah berpindah ke Vietnam).

Apabila pasangan ini masuk pada 2022, mereka mendapati bahawa rumah tersebut sudah tiada bekalan air dan elektrik sejak tahun 2016 akibat tunggakan lama yang ditinggalkan oleh penghuni-penghuni sebelumnya. Hutang-hutang seperti bil utiliti, cukai tanah, dan cukai taksiran juga telah lama tertunggak sejak tahun tersebut.

2. KEHIDUPAN HARIAN TANPA KEMUDAHAN ASAS

Sejak 2016 hingga kini, pasangan ini terpaksa hidup bergantung sepenuhnya kepada air hujan untuk minum, memasak, dan mandi. Mereka menyimpan air dalam jerigen dan botol-botol mineral setiap kali hujan turun. Ketika musim kemarau, mereka terpaksa berjimat cermat sehingga ke tahap yang melampau.

Selain itu, struktur rumah pusaka tersebut kini telah mula runtuh — bumbung bocor dan tidak lagi selamat untuk didiami. Mereka tidak mempunyai kemampuan kewangan untuk membaikinya.

3. ANCAMAN KESELAMATAN DARIPADA AHLI KELUARGA TERDEKAT

Pasangan ini terpaksa berkongsi kawasan rumah dengan abang sulung suami — seorang warga emas yang mengalami masalah mental dan bersikap manipulatif. Lelaki ini sering bertindak agresif dan sengaja mandi berbogel di kawasan terbuka (bukan di tandas), terutamanya apabila isteri berada di belakang rumah untuk memasak atau menadah air hujan.

Sejak itu, isteri hidup dalam ketakutan yang amat sangat. Dia terpaksa mengurung diri di dalam bilik dan hanya keluar apabila memastikan abang iparnya tiada di rumah. Jika dia terpaksa ke dapur, dia akan menunggu sehingga abang ipar itu selesai mandi — tetapi lelaki itu sering sengaja mandi semula apabila melihat isteri keluar dari bilik.

Suami pula mengalami tekanan perasaan (stres) yang kronik, mudah marah, dan kadang-kadang bercakap tidak menentu atau menyinggung perasaan orang lain — tanda-tanda trauma yang berpanjangan akibat keadaan hidup yang teruk.

4. USAHA AWAL MEMOHON BANTUAN (YANG TIDAK MEMBUAHKAN HASIL)

Sebelum ini, pasangan ini sudah beberapa kali memohon bantuan daripada pelbagai pihak:

a) Lawatan daripada agensi kerajaan (April 2025)
Sekumpulan wakil daripada sebuah parti politik dan pegawai dari Jabatan Kebajikan Masyarakat telah datang ke rumah. Suami memberikan salinan bil utiliti, cukai, dan kad pengenalan sebagai bukti. Namun, mereka hanya menemubual abang sulung (yang manipulatif) dan mengambil gambar bersama beliau untuk dimuat naik di media sosial masing-masing. Pasangan ini langsung tidak dilayan dengan serius. Tiada sebarang bantuan susulan diberikan.

b) Surat rayuan ke pelbagai pihak
Isteri tidak putus asa. Beliau telah menghantar surat rayuan ke pejabat Ahli Parlimen kawasan, Pejabat Wanita, Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat, serta beberapa pengguna media sosial terkenal di Malaysia. Semuanya tidak mendapat respons yang positif.

5. PERMULAAN HUBUNGAN DENGAN SEBUAH PERTUBUHAN KEBAJIKAN

Pada bulan Julai 2026, isteri ternampak iklan sebuah pertubuhan kebajikan di internet. Iklan tersebut memaparkan imej yang sangat menyentuh hati — kononnya pertubuhan itu membantu membaiki rumah orang miskin, membiayai sewa rumah setiap bulan, dan pelbagai bentuk bantuan lain. Isteri berasa sangat tertarik dan berharap.

24 Julai 2026: Isteri menghantar pesanan WhatsApp kepada pertubuhan tersebut untuk menceritakan nasib mereka — hidup tanpa air dan elektrik, serta berkongsi rumah dengan individu yang kerap berbogel. Beliau juga menghantar gambar dan video bumbung rumah yang sudah rosak.

3 Julai 2026: Pihak pertubuhan menelefon, tetapi pada masa itu pasangan ini sedang sibuk menadah air hujan dan tidak sempat menjawab.

6 Julai 2026: Pihak pertubuhan menelefon dua kali lagi. Isteri ketika itu sedang memasak. Dengan baki bateri telefon yang hampir habis, beliau memberanikan diri untuk menelefon balik. Pihak pertubuhan meminta mereka datang ke pejabat.

7 Julai 2026: Pasangan ini hadir ke pejabat pertubuhan tersebut. Mereka diterima dengan baik oleh seorang pekerja di bahagian kebajikan, yang mencatat semua maklumat dan menyalin dokumen-dokumen (bil utiliti, cukai tanah, taksiran). Pekerja tersebut hampir menangis mendengar kisah mereka dan memberitahu mereka bahawa mereka akan dapat bantuan sewa rumah dan memperbolehkan mereka untuk pulang dan menunggu panggilan untuk perkembangan seterusnya.

6. LAWATAN SUKARELAWAN PADA 12 JULAI 2026 (Kekecewaan Bermula)

11 Julai 2026: Seorang sukarelawan menelefon dan memberitahu bahawa lawatan akan diadakan pada keesokan hari. Isteri dengan jujur memberitahu sukarelawan itu supaya berhati-hati kerana mereka tinggal bersama dengan seorang lelaki bermasalah mental yang kerap berbogel.

12 Julai 2026 (10:30 pagi): Tiga orang sukarelawan tiba. Pasangan ini menyambut mereka dengan senyuman, tetapi seorang sukarelawan muda (perempuan) tidak membalas senyuman. Matanya seperti mencari-cari sesuatu — memerhati motor dan kereta di halaman, padahal kereta sudah rosak dan tidak boleh bergerak sejak 2016.

Sikap sukarelawan muda itu dirasakan seperti seorang majistret yang sedang menyiasat kesalahan. Antara kata-kata yang diucapkan:

Sukarelawan muda: “Kotorlah, banyak nyamuk. Bersih-bersihlah.” (Sedangkan mereka tinggal di kawasan runtuh dan bergantung pada air hujan — mustahil untuk kekal bersih.)

Sukarelawan muda: “Jual barang-barang yang tak terpakai. Ini semua kena jual.” (Padahal barang-barang itu bukan milik mereka untuk dijual, dan siapa mahu membeli barang rosak?)

Sukarelawan muda: “Kerjalah. Jangan malas.” (Sedangkan isteri sebenarnya pernah bekerja, tetapi berhenti kerana majikan enggan menguruskan visa kerjanya dan tidak membayar gaji sebulan. Beliau tidak mahu menjadi pendatang asing tanpa izin.)

Isu sensitif agama:
Sukarelawan muda itu juga mempersoalkan pegangan agama suami (seorang Kristian) dengan berkata: “Kenapa tidak minta bantuan di gereja kamu sahaja?”

Penolakan bantuan sewa:
Apabila isteri menyuarakan keperluan untuk bantuan sewa rumah bagi keluar dari kawasan berbahaya, sukarelawan muda itu terus memotong cakap dan berkata dengan tegas: “Itu bukan tugas kami.”

Tindakan menghalang rakaman:
Seorang sukarelawan tua yang membawa buku untuk mencatat maklumat dilarang oleh sukarelawan muda itu secara sinis. Ini menyebabkan tiada rekod rasmi dibuat pada hari itu.

Keseluruhan lawatan:
Perbualan tidak berfokus kepada bentuk bantuan, tetapi berlegar-legar ke sana sini — seperti menghakimi dan mencari kesalahan, bukannya menolong.

7. TINDAKAN SUSULAN YANG TIDAK PROFESIONAL

Setelah lawatan itu, pasangan ini berasa amat kecewa dan menulis emel aduan kepada pihak pusat pertubuhan tersebut di Kuala Lumpur, meminta bantuan sewa rumah dan melaporkan sikap sukarelawan yang tidak berempati.

Namun, emel tersebut tidak ditangani oleh pihak pusat. Sebaliknya, ia diteruskan (forward) kembali ke cawangan Melaka — iaitu cawangan yang sama yang menjadi punca aduan.

Tidak lama kemudian, sukarelawan muda yang sama mula menghantar mesej WhatsApp terus ke nombor telefon suami — yang sedang mengalami tekanan dan trauma. Ini dirasakan sebagai satu bentuk gangguan psikologi dan tindakan yang sangat licik.

8. KESIMPULAN: TIDAK LAGI BERHARAP KEPADA CAWANGAN TERSEBUT

Pasangan ini kini telah mengambil keputusan:

• Tidak mahu lagi berurusan dengan cawangan pertubuhan tersebut di Melaka.
• Menolak sebarang lawatan lanjutan daripada sukarelawan cawangan itu.
• Menyerahkan semua dokumen terus kepada pihak pusat di Kuala Lumpur untuk penilaian yang lebih adil dan telus.

Mereka hanya berharap agar ada pihak yang benar-benar prihatin terhadap nasib warga emas yang terabai, tanpa prejudis agama, tanpa sikap menghakimi, dan tanpa menggunakan birokrasi untuk mengelak daripada membantu.

---

— Sekian —